HelpDesk və IT dəstəyə praktik başlanğıc: sıfırdan ilk işə
Tam yeni başlayanlar üçün HelpDesk kursu: tiketlər, prioritet və SLA, istifadəçi ilə ünsiyyət, Windows-un pulsuz diaqnoz alətləri, ən çox gələn 15 problem, hesablar və təhlükəsizlik. Hər dərsdə öz kompüterinizdə təhlükəsiz praktika, quiz və 10 ssenarili tiket simulyatoru.