Kim cavabdehdir
asanexcel.com saytını və AsanExcel xidmətlərini Tural Daşdəmirov (fərdi sahibkar, Bakı, Azərbaycan) idarə edir. Bu siyasətdə "biz" dedikdə AsanExcel və onun operatoru nəzərdə tutulur.
Siyasət sayta, onun AI köməkçisinə və AI alətlərinə, həmçinin AsanExcel-in WhatsApp nömrəsi (+994 55 814 77 97) ilə yazışmalara aiddir. Məxfiliklə bağlı suallar üçün: tural@asanexcel.com.
Hansı məlumatları toplayırıq
- Hesab — ad, e-poçt, şifrə və şəxsi ayarlar (məs. quiz səsləri). Şifrənin özü saxlanılmır, yalnız onun etibarlı hash-i saxlanılır. "Google ilə daxil ol" seçəndə Google-dan yalnız adınızı, e-poçtunuzu və Google hesabınızın identifikatorunu alırıq; Google şifrənizi görmürük və Google hesabınıza giriş icazəsi saxlamırıq.
- Təhsil fəaliyyəti — kurslara giriş, dərs irəliləyişi, quiz cəhdləri və nəticələri, ev tapşırıqları, XP, sertifikatlar və yazdığınız rəylər.
- Müəllim və kurs mərkəzi iş sahələri — iş sahəsinə əlavə olunan şagird adları və telefonları, qruplar, cədvəl, davamiyyət, yüklənən dərs materialları, video və səs yazıları.
- Sifariş və ödəniş — sifariş kodu, məhsul, məbləğ, e-poçt və ödənişin vəziyyəti. Kart məlumatları bizdə saxlanılmır: kartla ödəniş Stripe-ın ödəniş səhifəsində aparılır. Bank köçürməsi ilə ödənişi bank məlumatına görə əl ilə təsdiqləyirik.
- Əlaqə forması və müraciətlər — ad, e-poçt, telefon (istəyə görə), mövzu və mesaj. Kurs səhifəsindəki "Müraciət et" formasında yazdığınız ad, telefon və mesaj həmin kursun müəlliminə və ya mərkəzinə çatdırılır.
- AI köməkçi və AI alətlər — yazdığınız suallar və formula alətinə daxil etdiyiniz formulalar.
- WhatsApp — AsanExcel-in WhatsApp nömrəsinə yazanda telefon nömrəniz, WhatsApp profil adınız və mesajlarınız.
- Texniki məlumatlar — IP ünvanı, brauzer məlumatı və xəta qeydləri. IP ünvanı sorğu və giriş limitləri üçün istifadə olunur və bu qeydlərdə yalnız hash şəklində saxlanılır.
Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik
- hesabınızı yaratmaq, girişi və təhlükəsizliyi təmin etmək (o cümlədən çoxlu yanlış giriş cəhdlərini məhdudlaşdırmaq);
- kursları, quizləri, iş sahəsini və aldığınız məhsulları təqdim etmək;
- sifarişi icra etmək, ödənişi təsdiqləmək, qəbz və xidməti e-poçtlar göndərmək;
- sual və müraciətlərinizə, o cümlədən WhatsApp-da yazdıqlarınıza cavab vermək;
- saytın işini yoxlamaq, xətaları düzəltmək və sui-istifadənin qarşısını almaq.
Məlumatlarınızı satmırıq və reklam şəbəkələrinə ötürmürük.
AI köməkçi və WhatsApp-da AI cavablar
Saytdakı AI köməkçiyə, AI Excel formula alətinə və müəllimlərin AI ilə quiz hazırlama funksiyasına yazdığınız mətn cavab hazırlamaq üçün sayt sahibinin seçdiyi AI provayderinə (məsələn, OpenAI, Anthropic, Google Gemini və ya Moonshot AI) göndərilir.
Söhbətlərin mətnini bazamızda saxlamırıq. Söhbətin ilk sualına verilən cavab eyni suallara tez cavab vermək üçün qısa müddət keşdə qalır (standart ayarla 72 saat), sorğu statistikası (vaxt, token sayı) isə mətnsiz saxlanılır.
Mikrofonla sual verəndə nitqi brauzerinizin özü tanıyır (brauzerdən asılı olaraq bu, brauzer istehsalçısının xidməti ilə ola bilər); səs yazısı bizə göndərilmir, yalnız tanınmış mətn göndərilir.
AsanExcel-in WhatsApp Business nömrəsinə yazdığınız mesajlar Meta Platforms-un WhatsApp Business platforması vasitəsilə bizə çatır. Tez cavab vermək üçün mesajlarınız AI köməkçi ilə avtomatik cavablandırıla bilər: bunun üçün mesajın mətni AI provayderinə göndərilir. Mesajlarınızı Tural Daşdəmirov da oxuyub şəxsən cavab verə bilər. Bu yazışmalardan yalnız sualınıza cavab vermək və xidmət göstərmək üçün istifadə edirik; razılığınız olmadan reklam mesajı göndərmirik.
AI cavabları səhv ola bilər. Ödəniş, sifariş və hesabla bağlı qərarları insan verir. AI-a şifrə, kart nömrəsi və ya digər həssas məlumat yazmayın.
Məlumatları nə qədər saxlayırıq
- Hesab və təhsil məlumatları — hesab aktiv olduğu müddətdə və ya silinməsini istəyənə qədər.
- Sifariş və ödəniş qeydləri — mühasibat və qanuni öhdəliklər üçün lazım olan müddətdə.
- Əlaqə müraciətləri — cavab vermək və sonrakı yazışma üçün lazım olduğu müddətdə; spam kimi qeyd olunanlar silinir.
- Giriş qeydləri — bitmiş giriş sessiyaları 30 gündən sonra, yanlış giriş cəhdlərinin qeydləri 2 gündən sonra silinir.
- AI — keşdəki cavablar müddəti bitəndə, mətnsiz AI istifadə statistikası 400 gündən sonra silinir.
- WhatsApp yazışmaları — sualınıza cavab vermək və xidmət göstərmək üçün lazım olduğu müddətdə; istədiyiniz vaxt silinməsini istəyə bilərsiniz.
Müəllim iş sahələrindəki şagird məlumatları
Müəllim və ya kurs mərkəzi iş sahəsinə əlavə etdiyi şagird məlumatlarına (ad, telefon, qruplar, nəticələr) özü cavabdehdir və bunun üçün şagirdin, yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün isə valideynin razılığını almalıdır. Biz bu məlumatları yalnız həmin iş sahəsinin xidmətini göstərmək üçün emal edirik.
Belə məlumatlarla bağlı sorğular üçün əvvəlcə müvafiq müəllimə və ya mərkəzə müraciət edin; lazım olsa, biz də kömək edirik.
Hüquqlarınız
Azərbaycan Respublikasının "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanununa və tətbiq olunan digər qanunlara uyğun olaraq aşağıdakıları istəyə bilərsiniz:
- haqqınızda hansı məlumatların saxlandığını öyrənmək və surətini almaq;
- yanlış və ya köhnə məlumatı düzəltmək;
- məlumatlarınızın silinməsini istəmək;
- verdiyiniz razılığı geri götürmək və ya emala etiraz etmək;
- şikayət etmək — əvvəlcə bizə, sonra isə səlahiyyətli dövlət orqanına.
Hesabınızdakı bəzi məlumatları özünüz dəyişə bilərsiniz; qalanları üçün tural@asanexcel.com ünvanına yazın.
Məlumatların silinməsi
Hesabınızın, müraciətlərinizin və ya WhatsApp yazışmalarınızın silinməsini istəyirsinizsə:
- tural@asanexcel.com ünvanına "Məlumatların silinməsi" mövzusu ilə yazın (və ya eyni xahişi WhatsApp-da, ya da əlaqə formasında bildirin);
- hesabın e-poçtunu və ya WhatsApp-da yazdığınız telefon nömrəsini göstərin;
- başqasının məlumatını silməmək üçün sizdən kimliyinizi təsdiqləməyi xahiş edə bilərik.
Sorğunu 30 gün ərzində icra edir və nəticəni sizə bildiririk. Qanunla saxlanmalı olan qeydlər (məs. ödəniş qeydləri) həmin müddət bitənədək saxlanıla bilər.
Təhlükəsizlik
Sayt HTTPS ilə işləyir. Şifrələr, giriş və təsdiq tokenləri yalnız hash şəklində saxlanılır, AI açarları şifrələnir, idarəetmə bölmələrinə giriş rollarla məhdudlaşdırılır. Heç bir sistem tam təhlükəsiz deyil; şübhəli bir şey görsəniz, dərhal bizə yazın.
Siyasətdə dəyişikliklər
Bu siyasəti xidmət dəyişdikcə yeniləyə bilərik. Son yenilənmə tarixi səhifənin yuxarısında göstərilir; əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə saytda bildiriş veririk.
Əlaqə
Tural Daşdəmirov, fərdi sahibkar — AsanExcel, Bakı, Azərbaycan.
E-poçt: tural@asanexcel.com · WhatsApp: +994 55 814 77 97 · Əlaqə forması: asanexcel.com/az/contact.