Sorumlu kim
asanexcel.com sitesini ve AsanExcel hizmetlerini Tural Daşdemirov (şahıs işletmesi, Bakü, Azerbaycan) yönetir. Bu politikada "biz" denildiğinde AsanExcel ve işletmecisi kastedilir.
Politika siteyi, sitenin AI asistanını ve AI araçlarını, ayrıca AsanExcel'in WhatsApp numarası (+994 55 814 77 97) üzerinden yapılan yazışmaları kapsar. Gizlilikle ilgili sorular için: tural@asanexcel.com.
Hangi verileri topluyoruz
- Hesap — ad, e-posta, şifre ve kişisel ayarlar (ör. quiz sesleri). Şifrenin kendisi saklanmaz, yalnızca güvenli bir hash'i saklanır. "Google ile giriş yap" seçildiğinde Google'dan yalnızca adınızı, e-postanızı ve Google hesap kimliğinizi alırız; Google şifrenizi görmeyiz ve Google hesabınıza erişim izni saklamayız.
- Eğitim etkinliği — kurslara erişim, ders ilerlemesi, quiz denemeleri ve sonuçları, ödevler, XP, sertifikalar ve yazdığınız yorumlar.
- Öğretmen ve kurs merkezi çalışma alanları — çalışma alanına eklenen öğrenci adları ve telefonları, gruplar, program, devam durumu, yüklenen ders materyalleri, video ve ses kayıtları.
- Sipariş ve ödeme — sipariş kodu, ürün, tutar, e-posta ve ödeme durumu. Kart bilgileri bizde saklanmaz: kartla ödeme Stripe'ın ödeme sayfasında yapılır. Havale ile yapılan ödemeyi banka kaydına göre elle onaylarız.
- İletişim formu ve başvurular — ad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), konu ve mesaj. Kurs sayfasındaki "Başvur" formuna yazdığınız ad, telefon ve mesaj o kursun öğretmenine veya merkezine iletilir.
- AI asistan ve AI araçlar — yazdığınız sorular ve formül aracına girdiğiniz formüller.
- WhatsApp — AsanExcel'in WhatsApp numarasına yazdığınızda telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve mesajlarınız.
- Teknik veriler — IP adresi, tarayıcı bilgisi ve hata kayıtları. IP adresi istek ve giriş limitleri için kullanılır ve bu kayıtlarda yalnızca hash olarak saklanır.
Verileri ne için kullanıyoruz
- hesabınızı oluşturmak, girişi ve güvenliği sağlamak (çok sayıda hatalı giriş denemesini sınırlamak dahil);
- kursları, quizleri, çalışma alanını ve satın aldığınız ürünleri sunmak;
- siparişi yerine getirmek, ödemeyi onaylamak, makbuz ve hizmet e-postaları göndermek;
- WhatsApp'ta yazdıklarınız dahil sorularınıza ve başvurularınıza yanıt vermek;
- sitenin çalışmasını izlemek, hataları düzeltmek ve kötüye kullanımı önlemek.
Verilerinizi satmıyoruz ve reklam ağlarına aktarmıyoruz.
AI asistan ve WhatsApp'ta AI yanıtları
Sitedeki AI asistana, AI Excel formül aracına ve öğretmenlerin AI ile quiz hazırlama özelliğine yazdığınız metin, yanıt hazırlamak için site sahibinin seçtiği AI sağlayıcısına (örneğin OpenAI, Anthropic, Google Gemini veya Moonshot AI) gönderilir.
Sohbetlerin metnini veritabanımızda saklamıyoruz. Bir sohbetin ilk sorusuna verilen yanıt, aynı sorulara hızlı yanıt vermek için kısa süre önbellekte kalır (varsayılan ayarla 72 saat); istek istatistikleri (zaman, token sayısı) ise metin olmadan saklanır.
Mikrofonla soru sorduğunuzda konuşmayı tarayıcınızın kendisi tanır (tarayıcıya göre bu, tarayıcı üreticisinin hizmetiyle olabilir); ses kaydı bize gönderilmez, yalnızca tanınan metin gönderilir.
AsanExcel'in WhatsApp Business numarasına yazdığınız mesajlar Meta Platforms'un WhatsApp Business platformu aracılığıyla bize ulaşır. Hızlı yanıt verebilmek için mesajlarınız bir AI asistan tarafından otomatik yanıtlanabilir: bunun için mesaj metni bir AI sağlayıcısına gönderilir. Mesajlarınızı Tural Daşdemirov da okuyup bizzat yanıtlayabilir. Bu yazışmaları yalnızca sorunuzu yanıtlamak ve hizmet sunmak için kullanırız; izniniz olmadan reklam mesajı göndermeyiz.
AI yanıtları hatalı olabilir. Ödeme, sipariş ve hesapla ilgili kararları bir insan verir. AI'a şifre, kart numarası veya başka hassas bilgi yazmayın.
Verileri ne kadar saklıyoruz
- Hesap ve eğitim verileri — hesap aktif olduğu sürece veya silinmesini isteyene kadar.
- Sipariş ve ödeme kayıtları — muhasebe ve yasal yükümlülükler için gereken süre boyunca.
- İletişim başvuruları — yanıt vermek ve sonraki yazışmalar için gereken süre boyunca; spam olarak işaretlenenler silinir.
- Giriş kayıtları — süresi dolan oturumlar 30 gün sonra, hatalı giriş denemelerinin kayıtları 2 gün sonra silinir.
- AI — önbellekteki yanıtlar süresi dolunca, metin içermeyen AI kullanım istatistikleri 400 gün sonra silinir.
- WhatsApp yazışmaları — sorunuzu yanıtlamak ve hizmet sunmak için gereken süre boyunca; istediğiniz zaman silinmesini isteyebilirsiniz.
Öğretmen çalışma alanlarındaki öğrenci verileri
Öğretmen veya kurs merkezi, çalışma alanına eklediği öğrenci verilerinden (ad, telefon, gruplar, sonuçlar) kendisi sorumludur ve bunun için öğrencinin, reşit olmayanlar için ise velinin iznini almalıdır. Biz bu verileri yalnızca o çalışma alanının hizmetini sunmak için işleriz.
Bu tür verilerle ilgili talepler için önce ilgili öğretmene veya merkeze başvurun; gerekirse biz de yardımcı oluruz.
Haklarınız
Azerbaycan Cumhuriyeti'nin "Kişisel Veriler Hakkında" Kanunu ve uygulanan diğer kanunlar uyarınca şunları talep edebilirsiniz:
- hakkınızda hangi verilerin saklandığını öğrenmek ve bir kopyasını almak;
- yanlış veya güncel olmayan veriyi düzeltmek;
- verilerinizin silinmesini istemek;
- verdiğiniz izni geri almak veya işlemeye itiraz etmek;
- şikâyette bulunmak — önce bize, ardından yetkili resmî makama.
Hesabınızdaki bazı bilgileri kendiniz değiştirebilirsiniz; diğerleri için tural@asanexcel.com adresine yazın.
Verilerin silinmesi
Hesabınızın, başvurularınızın veya WhatsApp yazışmalarınızın silinmesini istiyorsanız:
- tural@asanexcel.com adresine "Verilerin silinmesi" konusuyla yazın (veya aynı talebi WhatsApp'tan ya da iletişim formundan iletin);
- hesabınızın e-postasını veya WhatsApp'ta yazdığınız telefon numarasını belirtin;
- başkasının verisini silmemek için kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.
Talebi 30 gün içinde yerine getirir ve sonucu size bildiririz. Kanunen saklanması gereken kayıtlar (ör. ödeme kayıtları) bu süre dolana kadar saklanabilir.
Güvenlik
Site HTTPS ile çalışır. Şifreler, giriş ve doğrulama token'ları yalnızca hash olarak saklanır, AI anahtarları şifrelenir, yönetim bölümlerine erişim rollerle sınırlandırılır. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; şüpheli bir şey fark ederseniz hemen bize yazın.
Politikadaki değişiklikler
Hizmetler değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir; önemli değişiklikleri sitede duyururuz.
İletişim
Tural Daşdemirov, şahıs işletmesi — AsanExcel, Bakü, Azerbaycan.
E-posta: tural@asanexcel.com · WhatsApp: +994 55 814 77 97 · İletişim formu: asanexcel.com/tr/contact.